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El Departamento de Atención al Cliente de Practiser, tiene como objetivo el salvaguardar los derechos e intereses de los clientes, conociendo sus necesidades y atendiendo sus sugerencias, dudas y reclamaciones. De esta forma, el Departamento de Atención al Cliente contribuye activamente a incrementar la Calidad del Servicio que el cliente recibe en todas las relaciones que mantiene con Practiser.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo ampliar información de los servicios que ofrece Practiser?

Para contactar con el Departamento de Atención al Cliente puede llamárnos al teléfono 968 33 00 33 o visitándonos en C/ Juan Fernández, 53. Si lo desea puede enviárnos cualquier duda o sugerencia a nuestro email clientes@practiser.net o a través de nuestros formulario web

El horario del Departamento de Atención al Cliente es de Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 hs.

¿Quién puede dirigirse al Departamento de Atención al Cliente?

Todos nuestros clientes, sean abonados o no a Practiser que precisen información para aclarar sus dudas, solicitar información de nuestros servicios, atender y resolver sus sugerencias y reclamaciones, para adaptarnos a sus necesidades.

¿Qué documentos necesitaría para darme de alta?

Los datos personales de las personas que van a formar parte del contrato (nombre y apellidos, fechas de nacimiento, DNI, dirección y teléfono). Los 24 dígitos (código IBAN) de la cuenta bancaria donde domiciliará las cuotas.

¿Cuándo puedo empezar a utilizar los servicios?

Desde el mismo momento en que se firma el contrato usted podrá acceder a todos los servicios.

¿Puedo pedir cita previa con mi médico de Medicina General?

Sí, usted puede concertar cita previa llamando a nuestro teléfono 968 33 00 33, o si lo prefiere puede venir las 24 horas de los 365 días del año para recibir asistencia tanto en nuestro servicio de Medicina General como de Enfermería.

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